Combien cela coûte-t-il ?
Pour les copropriétaires, rien : l'accès est gratuit. Le syndic paie 1 € HTVA par lot et par mois, sans engagement ni minimum, et le premier mois est offert.
Syndicoo convient-il à un syndic bénévole ?
Oui. Qu'il s'agisse d'un syndic professionnel gérant de nombreux immeubles ou d'un copropriétaire assurant bénévolement cette fonction, l'outil est le même.
Le syndic doit-il changer d'adresse e-mail ?
Non. Il garde son adresse habituelle. Syndicoo y relève les messages des copropriétaires, et seulement ceux-là.
Les copropriétaires doivent-ils installer une application ?
Non. L'application s'ouvre dans le navigateur du téléphone ou de l'ordinateur, à partir du lien reçu du syndic. Rien à télécharger, rien à mettre à jour.
Et si je ne suis pas à l'aise avec l'informatique ?
L'essentiel se fait en quelques gestes, sur ordinateur ou sur smartphone. Votre syndic vous transmet un lien personnel : il suffit de le suivre pour créer votre accès.
Et les copropriétaires qui n'utilisent pas internet ?
Rien ne change pour eux : le syndic continue de les informer comme aujourd'hui. Syndicoo s'ajoute aux moyens existants, il ne les remplace pas.
Mes données sont-elles protégées ?
Elles sont hébergées en Europe. Chaque copropriétaire ne voit que ce qui concerne son immeuble, et une réponse à un sondage n'est jamais visible individuellement — ni du syndic, ni des voisins.
Les sondages remplacent-ils l'assemblée générale ?
Non. Un sondage mesure une tendance et aide le syndic à préparer l'assemblée. Il n'engage ni le syndic ni la copropriété : les décisions se prennent toujours en assemblée générale.
Dans quelles langues ?
En français, en néerlandais et en anglais. Chacun choisit la sienne.